- 1대구은행은 민원인의 편의를 위하여 모든 영업점에 소비자보호창구를 설치 운영하고 있습니다.
민원처리안내
- 민원처리절차
- 대구은행에서는 금융소비자가 제출한 민원을 다음의 절차에 따라 처리하고 있습니다.
- 민원은 접수일로부터 14 영업일 이내에 처리하고 있으나, 조사에 소요되는 기간 등에 따라 처리기간이 다소 변동될 수 있습니다.
| 구비서류 |
|
|---|---|
| 제출처 |
|
| 이메일 상담 | 은행업무와 관련하여 궁금한 사항이나 질문은 이메일 상담을 이용하세요. | |
|---|---|---|
| 고객만족/불만족 접수 | 대구은행을 이용하시면서 불편한 사항이나 칭찬할 내용은 고객만족/불만족 접수를 이용하세요. |
|
| 고객 제안 접수 | 개선이 필요하다고 느낀 사항과 신상품(제도)아이디어, 기타 은행 전반에 도움이 되는 아이디어를 제안하실 때는 고객 제안 접수를 이용하세요. | |
| 금융사고/ 금융부조리 신고 |
대구은행 임직원의 금융사고(횡령,배임,공갈,절도 등) 신고, 제보 또는 금융부조리 사고(금품수수,향응,사적 금전대차,근무기강 해이 등) 신고, 제보는 금융사고/금융부조리 신고를 이용해 주시기 바랍니다. |
