전화로 환전예약 서비스란?
- 전화 한 통화로 환전을 예약하고, 편리한 시간에 고객 본인이 예약시 지정한 지점(대구국제공항 출장소 포함 20개)에서 외화를 수령할 수 있는 Speed 외환서비스 입니다.
이용방법
- 전화로 환전예약 서비스를 이용하시려면 폰뱅킹 서비스에 가입하셔야 사용이 가능합니다.
폰뱅킹 서비스에 미가입 고객은 가까운 지점에서 폰뱅킹 가입신청 후 이용하시기 바랍니다.
전화로 환전예약 서비스의 장점
- 환율우대(현찰매도율의 60% 우대. 단, 중국 위안화(CNY) 30% 우대)를 제공 받을 수 있습니다.
- 전국 어디서나 전화 한통화로 환전예약이 가능하며 외화는 대구국제공항 출장소 등 고객 본인이 지정한 지점에서 수령하실 수 있습니다.
- 인터넷 이용에 익숙하지 않은 고객도 상담원을 통해 편리하게 환전예약 서비스를 제공받을 수 있습니다.
대상고객 및 출금계좌
- 폰뱅킹 가입고객으로 폰뱅킹 신청시 출금계좌로 등록된 원화계좌
(아이엠뱅크 통장 보유고객은 폰뱅킹 가입 즉시 이용가능)
환전가능통화
- 외화현찰 : 미국 달러(USD), 일본 엔(JPY), 유럽연합 유로(EUR), 중국 위안(CNY)
(위안화의 최소 환전가능 권종은 100위안화 입니다.)
서비스 이용시간 및 1일 신청한도
- 최소 미화 100불 상당액 이상, 폰뱅킹 신청시 고객이 신청한 원화출금 금액 범위 내
| 구분 | 월 ~ 금 (은행 영업일) | 공휴일(토/일요일 포함) |
|---|---|---|
| 이용시간 | 09:00 ∼16:00 (영업시간 중) | 이용 불가 |
| 신청한도 | 미화 10,000불 상당액 이하 | 이용 불가 |
전화로 환전예약 서비스 이용절차
-
- 고객센터 1566-5050/1588-5050
- →
- 환전예약서비스 (코드:932) 폰뱅킹접속
- →
- 상담원연결 예약거래조작/ 대금출력 완료
- →
- 외화수령지정점에서 외화수령 예약번호/실명확인증표 지참
전화로 환전예약시 유의사항
- 환전예약 신청 본인 이외의 타인은 외화실물 수령이 불가능합니다.
- 외화수령 예약일은 환전신청 당일포함 30일 이내까지 지정이 가능합니다.
- 외화수령은 예약신청 즉시 가능하며, 외화수령 예약일 익영업일로부터 7영업일까지 미수령시 8영업일째 예약신청시 등록된 출금계좌로 자동입금처리되며, 적용되는 환율은 이체시점의 매매기준율을 적용하고 재환전에 따른 손실/수익은 고객의 부담이니 주의하시기 바랍니다.
- 환전이 완료된 이후에는 환전 취소 및 외화 수령 지정점 변경이 불가능합니다.
- 본 서비스는 폰뱅킹을 통한 거래이므로 보안카드 (씨크리트 카드) 또는 OTP를 지참하여 이용하시기 바랍니다.
- 미화 기준 1만달러 상당액 초과하여 외화를 휴대하여 출국시 관할세관에 신고하셔야 합니다.
- 동일자 동일인이 미화 기준 1만불 상당액을 초과하여 환전 시 외국환거래법에 따라 국세청에 통보됩니다.
- 영업점의 외국통화 보유량에 따라 권종이 제한될 수 있습니다. 해당 영업점 담당자와 유선 연락하여 확인 후 신청해 주시기 바랍니다.
- 금융소비자는 해당 상품 또는 서비스에 대하여 설명을 받을 권리가 있으며, 그 설명을 듣고 내용을 충분히 이해한 후 거래하시기 바랍니다.
- 이 안내사항은 법령 및 내부통제기준에 따른 관련 절차를 준수하여 작성 되었습니다.
외화수령 지정점 및 수령시간
| 지역 | 외화수령지정점 | 전화번호 | 수령시간 | |
|---|---|---|---|---|
| 대구 | 남구 | 대덕지점 | 053-627-1621 | 은행 영업일 09:00~16:00 |
| 달서구 | 계명대지점 | 053-581-1262 | ||
| 성서영업부 | 053-583-1351 | 은행 영업일 09:30~16:30 | ||
| 죽전지점 | 053-554-5715 | |||
| 월배영업부 | 053-636-0511 | 은행 영업일 09:00~16:00 | ||
| 동구 | 대구국제공항 출장소 |
053-984-1977 | 은행 영업일 09:00~16:00 | |
|
※외화수령가능시간 (은행영업일 및 휴일 06:00~21:30 국제선 출발시간 변경에 따라 은행 영업시간이 변경될 수 있으니 사전 유선 확인 바랍니다.) ☎ 053-984-1977 |
||||
| 반야월지점 | 053-961-3061 | 은행 영업일 09:00~16:00 | ||
| 북구 | 칠곡지점 | 053-323-7760 | 은행 영업일 09:00~16:00 | |
| 경북대지점 | 053-944-1081 | 은행 영업일 09:30~16:30 | ||
| 제2본점영업부 | 053-357-6871 | 은행 영업일 09:00~16:00 | ||
| 수성구 | 본점영업부 | 053-755-8760 | 은행 영업일 09:00~16:00 | |
| 시지지점 | 053-793-2100 | |||
| 황금동지점 | 053-762-0561 | |||
| 중구 | 동성로지점 | 053-425-5815 | 은행 영업일 09:00~19:00 | |
| 경산 | 영남대지점 | 053-811-0125 | 은행 영업일 09:00~16:00 | |
| 경주 | 경주영업부 | 054-772-3701 | ||
| 구미 | 구미영업부 | 054-461-4061 | ||
| 포항 | 포항영업부 | 054-275-2600 | ||
| 서울 | 서울영업부 | 02-777-8381 | ||
- 외화현찰 : 미국 달러(USD), 일본 엔(JPY), 유럽연합 (EUR), 중국 위안(CNY)
[준법감시인 심의필 제24-1538호(2024.08.23~2026.08.22)]